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Zuwachs im Anwaltsteam - Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht


Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht jetzt bei SH Rechtsanwälte Weiterlesen ...

Bearbeitungsgebühren für Kredite sind auch an gewerbliche Darlehensnehmer zurückzuzahlen


Auch Freiberufler, sonstige Selbstständige und Firmen dürften Anspruch auf eine Rückzahlung der Bearbeitungsgebühr für einen Firmenkredit haben. Weiterlesen ...

Mandantenbefragung

Das anwaltliche Dienstleistungs- und Kanzleimanagement ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015. Regelmäßig erfolgt eine Überprüfung durch eine externe Institution, ob die Voraussetzungen für die Zertifizierung noch vorliegen. Dazu gehört auch, dass wir unsere Mandanten nach Abschluss des Mandates befragen, wie zufrieden sie mit uns waren. Die Erkenntnisse aus diesen Befragungen fließen in unsere Verbesserungsüberlegungen ein. SH Rechtsanwälte gehört zu den wenigen Anwaltskanzleien in Deutschland, die nach international anerkannten Qualitätskriterien zertifiziert sind.

Mandantenbefragung - Ihre Meinung ist uns wichtig!

Die Zufriedenheit unserer Mandanten liegt uns besonders am Herzen. Zur Gewährleistung der bestmöglichen Zusammenarbeit ist es uns wichtig, die Qualität unserer Dienstleistung stetig zu verbessern. Hierzu sind wir auf Ihre ehrliche Meinung angewiesen.

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen und den nachfolgenden Fragebogen ausfüllen könnten.


Hinweis: Bei den mit (*) versehenen Fragen handelt es sich im Pflichtangaben.

Bitte teilen Sie uns vorab Ihren Namen und unser Aktenzeichen mit

Nachname
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Vorname
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eMail(*)
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Aktenzeichen
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Wie sind Sie auf unsere Kanzlei aufmerksam geworden?
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Welcher Rechtsanwalt hat Ihre Angelegenheit betreut?
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Bitte Antworten Sie - wenn möglich mit Details - folgende Fragen

Was hat Ihnen während des Mandats an den anwaltlichen Auftritten gefallen?
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Was kann der Anwalt verbessern?
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Freundlichkeit des Anwalts
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Vertrauensverhältnis Anwalt - Mandant
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Zügige Fallabwicklung
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Verständlichkeit der Sprache - und vermeiden "Fachchinesisch"
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Spezialisierung auf einen Fachbereich
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Beratung über Kosten und Kostentransparenz
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Realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten
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Was hat Ihnen während des Mandats an den Auftritten der Assistentinnen gefallen?
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Was können unsere Assistentinnen verbessern?
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Freundlichkeit des Sekretariats
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Kundenfreundliche Terminvergabe
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Wie beurteilen Sie unsere Termintreue?
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kontinuierlicher Informationsfluss
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Was gefällt Ihnen an unserer Homepage?
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Was können wir an unserer Homepage verbessern?
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Informationsgehalt der Kanzlei-Homepage
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Öffnungszeiten der Kanzlei
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Kommunikationsmöglichkeiten und Telefonische Erreichbarkeit
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Wie beurteilen Sie insgesamt die Zusammenarbeit mit unserer Kanzlei?
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Ein Blick in die Vergangenheit

Wie wurden Rückrufe, um die sie uns gebeten haben, erledigt?
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Haben Sie sich schon von anderen Anwälten beraten lassen?
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Wie lange mussten Sie in der Kanzlei warten, wenn Sie zu einem vereinbarten Besprechungstermin bei uns erschienen sind?
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Ein Blick in die Zukunft

Wenn Sie mit unserer Leistung zufrieden waren, sagen Sie es weiter. Wenn nicht sagen, Sie es uns.
Zu welchen Themen wünschen Sie weitere Informationen?
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Zu welchen Themen würden Sie gern kostenlose Vorträge hören?
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Würden Sie uns für Ihr nächstes Mandat erneut beauftragen?
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Würden Sie uns weiterempfehlen?
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Wir bedanken uns herzlich bei all denjenigen, die an dieser Mandantenbefragung mitgewirkt und den Fragebogen ausgefüllt zurückgesendet haben. Ziel dieser Befragung ist die Ermittlung Ihrer Zufreidenheit mit den von uns angebotenen Dienstleistungen, der Betreuung und Beratung unserer Mandanten durch unsere Kanzlei. Wir freuen uns auf die Ergebnisse. Selbstverständlich werden wir die Anregungen unserer Mandanten im Rahmen der Befragung auswerten und in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen, so dass wir uns weiter verbessern und Ihnen eine noch bessere Dienstleistungen anbieten können.

Beste Grüße vom gesamten Team der SH Rechtsanwälte
Hinweis: Bei den mit (*) versehenen Fragen handelt es sich um Pflichtangaben.

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